Políticas de entrega

1. Nuestra herramienta para marcar distancias será Google Maps

y de acuerdo con ella, se acordará con el cliente la distancia y el costo.

2. Costo de flete:

Por inauguración en zona centro y área metropolitana no tendrá costo

3. FLETE GRATIS:

Zona centro y área metropolitana sobre la ruta que marque Google Maps como camino al destino de la entrega partiendo de la ubicación de la sucursal SMB

  •  Todos los fletes serán entregados con horarios de 11:00 a 20:00 hrs. en la CDMX y Área metropolitana
  • -Los fletes se trabajarán sobre rutas por zona.
  • El flete gratis aplica sólo a juegos completos. No aplica en piezas sueltas y cojinería. Los cojines se entregarán en la sucursal. Las piezas sueltas se entregarán sobre ruta.
  • Piezas sueltas: por los primeros 15 km. se cobrará $100.00 pesos m.n. Por cada 5 km después se cobrarán $50.00 pesos.
  • Todos los gastos generados por estacionamiento y parquímetros deberán ser cubiertos por el cliente. En el caso de que el flete implique cruzar alguna (s) caseta (s), el cliente tendrá que cubrir el importe por el peaje de estas.

Para hacer válido el FLETE GRATIS

Se entregará en planta baja y con la descarga del producto como máximo 50 metros después del pie del transporte. -El acceso deberá estar libre y no restringido por puertas, ventanas, protecciones, barandales, escaleras y muebles, ya que SMB no hace labor de montar, desmontar y / o mover cualquier tipo de herrería / herraje, estructura o muebles en el domicilio del cliente. -El área de descarga final deberá estar libre de cualquier objeto o mueble ya que SMB no se hace responsable por los daños en los bienes del cliente en el proceso de la entrega de sus productos.

4. Maniobras. Se define como maniobra:

  • Descargar /entregar los productos rebasando los 50 metros después del pie del transporte de entrega.
  • SMB No se hace responsable de:
    • Volados
    • Desmontar puertas, ventanas, protecciones, barandales, escaleras, estructuras y     muebles.
    • Mover objetos y /o mover objeto pesados.
    • Subir / bajar el producto a partir del primer piso.

 

5. CASOS EXTRAORDINARIOS:

En el caso de que el cliente indique que se deba de descargar el producto de alguna forma específica, el cliente deberá manifestarlo por escrito en la orden de entrega y el cliente deberá firmar su consentimiento acerca de las indicaciones que él haya escrito. – Si al momento de la entrega recibe otra persona que no sea quien haya realizado la compra, será necesario que la persona que reciba el producto escriba en la orden de entrega su nombre completo, firme de recibido, escriba la fecha de entrega y el parentesco con el titular de la compra.

6. PRODUCTO PARA APLICAR GARANTÍA: 

Para la recolección y entrega de producto que se le tenga que aplicar garantía, el cliente se hará cargo de los gastos generados por maniobra (subida y bajada del producto), de peajes, de estacionamientos y parquímetros.

 

Atte: SMB Siempre Mas Barato.